メディアインポート（以下「当サイト」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
1. お申し込み方法
見積もりフォームより輸入代行の利用申込みをするものとします。
2. お申し込み時間
見積もりのお申し込みは２４時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等よりお申し込をお受けできない場合があります。
この場合でも、当サイトでは一切の責任を負わないものとします。
3. お見積りの時間
お客様から見積りのご依頼を頂き返信までに要す時間は約７日間です。
ただし販売店からの回答がない場合はこの限りではありません。
4. お見積りの有効期限
お見積りの有効期限はお客様にメールを送信してから３０日間と致します。３０日を過ぎた時点 で無効とさせて頂きます。
5. お申込み時の注意事項
必ずお見積もりで提示した金額をご用意してからお申込み下さい。
6. 契約の成立時点
お見積りの内容をお客様が納得し代行をご依頼された時点で、お客様と当サイトの間で売買契約 が成立するものとします。（見積もりメールの返信、E-Mailでのご依頼）
7. 海外からの発送方法
海外からの発送方法につきましては普通航空便書留、ＤＨＬ、ＦＤＸ、ＵＰＳ、ＥＭＳ、といった商品の追跡が出来る発送方法のみ、お取扱いしております。
従来までご利用可能でした普通航空便につきましては、商品の紛失及び盗難が多い事から２００８年３月２２日をもって終了させて頂きました。
8. 日本までの所要日数
普通航空便書留 おおよそで１０日から３０日、ＤＨＬ、ＦＤＸ、ＵＰＳ、ＥＭＳはおおよそで３日から７日前後、発送国によて日数的にかなりの差が有ります。
9. 保証制度及び注意事項
当サイトは責任を持ってご依頼商品をお客様にお届け致します。
海外からの輸送において商品の紛失及び盗難、破損等がございました場合は、お客様に代金のご請求を行いませんのでご安心下さい。
（CD、DVDのプラケース破損、パッケージ、箱の傷やつぶれは輸送時の保証対象外です。）
海外から購入した生活用品、電化製品、家電、オーディオ製品、PCパーツ及び周辺機器、ゲーム機器、カー用品など購入された場合、初期不良を除きご使用後の故障につきましては、一切保証がございませんのでご注意下さい。
また初期不良で販売店へ返送する場合の送料はお客様のご負担になります。
商品、販売店の選択、ご利用の結果は全てお客様の責任とさせて頂きます。
10. 表示価格
価格表示は税込み表示とします。
11. ご利用料金
こちらを参照
12. お支払方法
ご利用代金のお支払いは日本郵便の代金引換（一部の顧客様）と代金前払いのみとなっております。
13. お届け日
ご依頼商品は日本入荷後、検品及び再梱包を行いご指定の発送方法により、２日以内にお送りさせて頂きます。
商品のお取り置きは出来ませんのでご注意下さい。
複数セラーからご依頼の場合は全ての商品が入荷してからの発送となります。
14. 代金引換郵便
発送後１４日以内に必ず商品をお受け取り下さい。
都合によりどうしても商品をお受けとりできない場合は、メールにて連絡をお願いします。
ご不在の場合、希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。
上記３項を怠った場合、延滞手数料として１，０００円を徴収致します。
15.代引商品の受け取り拒否に対する対応
不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合は往復の正規運賃＋代引手数料＋延滞手数料１，０００円+再発送手数料１，５００円の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用＋事務費用もご負担頂きますので予めご了承ください。
当店では代行ご依頼時にお客様のIPアドレスを保管させて頂いております。
16.ご依頼のお断り
当サイトでは評価の悪い販売店及び販売人からの代行、海賊版や偽ブランドなど関税法に抵触する恐れのある商品の輸入、その他危険と判断される場合。
お見積もりの回答について、必要以上な督促をされるお客様につきましては、代行のご依頼をお断りさせて頂きますのでご注意下さい。
又、匿名や代理購入、転売目的でのご利用はトラブル防止の為、ご遠慮下さい。
万が一発覚した場合は、その時点まで掛った費用、手数料等をご請求させて頂きます。
17.商品の在庫切れ
１点の商品をご依頼後、販売店の事情等で結果的に商品が在庫切れの場合は、ご依頼をキャンセルする事ができます。
複数の商品をご依頼後、一部商品が在庫切れの場合は代換として他の商品の購入を代行する事ができます。
その場合は当日の為替レートで新しいお見積りを送信致します。
18.キャンセル・返品・交換
一度、輸入代行のご依頼をされた場合はその後のキャンセルは行えません。
お見積もり中であればいつでもキャンセル可能です。
商品の返品、交換につきましては前項9に記載されている要件を満たす場合、当サイトが誤って商品を発注した場合や、輸入元が注文した商品と異なる商品を発送した場合などです。
開封された商品およびご使用になられた商品、お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 、飲食品（健康食品を含みます）、花卉その他なま物 など、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
19.免責事項
（１）当サイトは、理由の如何を問わず当サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
（２）当サイトはサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
（３）当サイトはサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
（４）お客様がご希望の商品が国内関係法令に抵触し、輸入ができず商品が返品又は廃棄処分された場合、一切の責任を負わないものとします。
20.その他の注意事項
（１）ご依頼商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れにより入荷できない場合がございます。
（２）お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
（３）中古品の購入につきましては商品の状態を良く確認したうえでご依頼をお願いします。商品入荷後にご希望の状態とそぐはない場合は、いかなる責任も負いかねますのでご了承下さい。
（４）当サイトはお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当サイトに送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
（５）複数の商品をご依頼された場合で一部商品が在庫切れの時は、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けなります。
21.個人情報
当サイトは、お客様がご依頼の際に提供する個人情報を、ご依頼された当サイト以外で共有を致しません。
但し例外として以下のような場合に個人情報を開示することがあります。
◆裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
◆ユーザーの行為が、利用規約に反し、当サイトの権利、財産等を保護するため必要と認められる場合
お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、適宜その改善に努めてまいりますが、当サイトをお使いになることにより、お客様は本文書に同意を表明されたことになります。
お客様がこの方針に同意されない場合は、当サイトをご利用にならないようお願い致します。
22.合意管轄
当サイトに関して、お客様との間に訴訟の必要性が生じた場合は、千葉地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
23.準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
以上
平成３０年１０月２６日改定
平成２６年２月１５日制定
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